Domande frequenti

Quali sono i tempi di consegna?

Una volta confermato l'ordine, il tuo pacco verrà spedito entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione.

Riceverai un’email di conferma con i dettagli di tracciamento una volta che il pacco è in transito, così potrai seguire il percorso del tuo ordine in tempo reale.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il link di tracciamento e il numero di tracking associato. Cliccando sul link, potrai monitorare la posizione e l'arrivo previsto del tuo pacco.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine.

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?

Offriamo diverse opzioni di pagamento per garantirti la massima sicurezza e comodità:

  • Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Bonifico bancario

Tutti i pagamenti sono protetti tramite sistemi di crittografia per garantire la tua sicurezza e proteggere i tuoi dati.

Qual è la vostra politica di reso e rimborso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto, a condizione che sia in condizioni originali e non utilizzato.
Ecco come funziona:

  • Contattaci via email o telefono per avviare il processo di reso e ricevere un'etichetta di spedizione.
  • Spedisci il prodotto utilizzando l'etichetta fornita. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
  • Una volta ricevuto e verificato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi.

Quali garanzie offrite sui vostri prodotti?

Siamo orgogliosi della qualità e resistenza delle nostre attrezzature. Ogni prodotto BGM è coperto da una garanzia di 2 anni che copre difetti di fabbricazione e di materiali. Se il prodotto presenta problemi durante il periodo di garanzia, contattaci per ricevere supporto e, se necessario, la sostituzione gratuita delle parti danneggiate.

È possibile richiedere una consulenza personalizzata per la scelta dei prodotti?

Assolutamente sì! Il nostro team di esperti è a tua disposizione per aiutarti a scegliere le attrezzature migliori in base alle tue esigenze di allenamento e allo spazio disponibile. Contattaci al numero (06) 9596250 o via email a info@bgmstore.com e saremo lieti di consigliarti la soluzione più adatta.

Offrite sconti per ordini di grandi quantità o collaborazioni con palestre?

Sì, siamo sempre interessati a collaborazioni con professionisti del settore fitness, palestre e strutture sportive. Per ordini di grandi quantità o per conoscere le nostre tariffe speciali riservate ai partner, contattaci all'indirizzo email info@bgmstore.com o chiamaci al numero indicato. Il nostro team sarà lieto di fornirti un preventivo personalizzato.

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